こんにちは、ソワップのクリエイティブディレクター・塩見です。
私たちの事業内容は、ホームページやチラシなどの制作が中心ですが、作ることに限らずそれらに関連するさまざまなご相談を受けることがあります。そこで、これまで行ってきたちょっと意外なお仕事の例を紹介していきます。
まず第一弾はこちら！
ご相談者プロフィール
法律事務所 所長 A氏
幅広い法律相談を受ける総合法律事務所を運営しており、多忙なスケジュールをこなす、エネルギッシュな人物。顔も広く各業界に知り合い多数。 これまで取引はないものの以前から親交があり、この度連絡をくださいました。
契約も管理も倒産した会社に任せていたから、こちらではどうしていいかわからない…。このままじゃ、うちのホームページは見られなくなるの？
必要な手続きをして、データを移せば見られるようになります。
まずは詳しい状況をおきかせください！
ということで、A氏の法律事務所のサイトの移管サポートをすることになりました。
ホームページ移管の流れ
サーバーのアカウント情報はわかりますか？
任せっきりだったからわからない…。倒産した会社についてる弁護士経由で情報をもらいます。
今後もサイトを見られるようにするためには、何をしたらいいんですか？
別のサーバーにホームページのデータとドメイン（ホームページアドレス）を移す作業が必要になります。
その作業をソワップさんにお願いしたらどれくらい費用と時間がかかりますか？
サイトの規模によりますが、期間としてはデータを受け取り後1週間程度、費用は5万程度から可能です。
今回のケースでは倒産した会社が混乱していてデータを受け取るまで2ヶ月ほどかかり、復旧作業自体よりも待機の期間の方が長くなりました。
名刺や会社案内に入れているホームページアドレス、メールアドレスは変わりますか？
変わるならそこも変更して印刷し直さないといけなくなるから…
新しいサーバーにドメインをきちんと移管できれば変更なしで大丈夫です！
あーよかった。
じゃあ、その移管作業をお願いします。
弊社名義で契約している別のサイトのサーバーがあるのですが、それを使うことはできますか？
大丈夫です！では、そちらのサーバーにデータとドメインを移管しますね。
こうして、無事作業を終え、見られなくなっていたサイトを復旧することができました。
今回は無事復旧できましたが、条件によってはできないこともあります。同じドメインが使えないとホームページアドレス・メールアドレスが変更になったり、データが手に入らない場合には、作り直しになります。
ひえっ。そうなんだ…まだ軽傷だったんですね。助かった。ありがとうございました！
サーバー、ドメインの契約はお客様名義での直接契約がおすすめです！
ソワップでは、サーバー・ドメインはお客様が直接ご契約することをおすすめしています。
サーバー移管については、今回のように管理会社が急に倒産してしまったというケースの他に、管理会社に不満があり変更したいという理由でのご依頼もありました。いずれの場合もお客様がご自身でサーバー・ドメイン契約していれば、移管する必要はなくスムーズに切り替えることができます。
とはいえ、契約の仕方がわからない…というお客様も多いので、ソワップと管理契約を結んでいただく場合は、丁寧に説明し、契約をサポートしておりますのでご安心ください。また契約代行も可能です。
復旧してその後…
先日はありがとうございました。その後問題なくホームページは見られています。
でも、管理してくれる会社が倒産したから今後をどうしていこうかなと思っていて…そもそも、ホームページの管理って何をしてくれているんですか？
管理会社によって内容・費用はさまざまですね。
ソワップでは、セキュリティーアップデート対応、データバックアップ、トラブル対応、簡易な文字修正等を管理の範囲としています。
これからも管理をお願いした方がいいのかな…？
任せられる、トラブルの際にすぐ相談できる相手がいると安心していただける、という点でおすすめです。
もちろんランニングコスト（月額1万〜）はかかりますが、その価値はあるかと思います。
この件をきっかけに、別サイトも含めてA氏から定期的に相談を受けるようになり、同社のかかりつけとして良好な関係が継続しています！