こんにちは、ソワップのクリエイティブディレクター・塩見です。
私たちの事業内容は、ホームページやチラシなどの制作が中心ですが、作ることに限らずそれらに関連するさまざまなご相談を受けることがあります。そこで、これまで行ってきたちょっと意外なお仕事の例を紹介していきます。
第二弾はこちら！
ご相談者プロフィール
食品製造会社 役員 B氏
明治から続く老舗で、複数ある店舗の他移動販売もするなど、地元では根強く愛される会社を支えるB氏は、働き者で気配り上手。以前から親交があり、「デジタルに強いといえば…」とソワップを思い出しご相談くださいました。
コロナ禍で一時期中止していた一般の方向け工場見学を再開しようと考えています。
以前は電話で予約を受け付けていたけど、結構手間がかかって…。この機会にオンライン予約への変更を検討しているのですが、おすすめの方法はありますか？
大きく分けて、フォーム作成ツールを利用する方法と、「Googleフォーム」などで自作する方法の2通りがあります！詳しくお話をお聞かせください。
B氏の会社の情報や意向をお聞きして、予約フォーム導入のサポートをすることになりました。
工場見学の予約フォームができるまで
Googleフォームをカスタマイズするのは、慣れてない方だと少々難易度が高いかもしれません。
フォーム作成ツールは比較的扱いやすく、無料の範囲で使えるプランもあるので、まずはそちらを試してみてはどうでしょう？
そうですね…有料サービスはできれば避けたいんですよね。
フォーム作成ツールは基本的に有料へ誘導したいため、無料プランは絶妙に物足りない内容になっていることが多いです。
一度フォーム作成ツールを調べてみます！
はい、またご連絡ください！
（数日後…）
「Formrun（フォームラン）」というサービスで一度自分でためしてみたんですが、やっぱり難しかったです…。
こちらの希望している条件が設定できなくて。
うーん、その場合は…◎△＄♪×￥●＆％＃…（専門的な説明）
すみません、難しくてついていけなくなってきました。（笑）
では、ご希望条件をお聞きして、こちらでそれをもとに一度テストして見ていただきましょうか？
お願いします！！
（テストの結果…）
やっぱり「Formrun（フォームラン）」では、有料にするしか希望条件は叶えられなそうですね。
となると、Googleフォームをカスタマイズするのがおすすめです。
その作業をソワップさんでお願いできますか？
Googleのアカウントは作成します！
その後、カスタマイズしたGoogleフォームをもってB氏の事務所へ。
希望の条件を満たしていることを確認後、使用方法の説明やセッティングをして運用スタート。
無事稼働しているんですが、一部機能を追加してほしくて。
「あと残り◯名」のように予約可能人数をリアルタイムで表示することはできますか？
できますよ！
あと、もう一点追加してほしいのが……
といったような、いくつかのカスタマイズを経て、無事完成版運用にいたりました。
有料サービスは自分に合ったものを見極めましょう！
今回登場した「Formrun（フォームラン）」を始め、フォーム作成サービスだけでもいくつものサービスがあります。まれに無料で事足りるケースもありますが、カスタマイズしたい場合は基本的に有料サービスへの加入が必要です。そうなると、使うことのない過剰な機能がついていて経費がかかりすぎるケースも。
その点Googleフォームはカスタマイズ性が高いため、ソワップにご相談いただければご要望に応じて調整が可能です。
いずれの形で運用するにしても、お客様のご希望に合わせておすすめツールの選定もいたします。お気軽にご相談ください！
予約フォームの運用を開始して、その後…
先日はありがとうございました。
あれからいい感じに予約が続いています。
ソワップさんのおかげです！
よかったです！また細かいカスタマイズが必要になったらお知らせくださいね。
ありがとうございます！
現在も予約は連日満席で、大人気のようです！
それだけに、従来通り電話で予約を受け付けていたら対応が大変だったと思います。
少しでもソワップが負担軽減に貢献できたなら何よりです！